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ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

ITSS是Information TechnologyService Standards的縮寫,中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。該標(biāo)準(zhǔn)工作組的主要任務(wù)是根據(jù)我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì),研究提出信息系統(tǒng)建設(shè)、信息技術(shù)運(yùn)維、信息技術(shù)服務(wù)管理、信息技術(shù)治理、軟件即服務(wù)(SaaS)、軟件應(yīng)用服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)需求,研究并建立信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,制定信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
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ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一.ITSS是什么？


ITSS認(rèn)證


二.開展ITSS的好處？

ITSS認(rèn)證


三、辦理ITSS的流程


（一）認(rèn)證資料準(zhǔn)備

包括企業(yè)基本信息、運(yùn)維發(fā)展歷程、典型運(yùn)維項(xiàng)目等，編制ITSS體系材料。

（二）認(rèn)證申請(qǐng)受理

注冊(cè)ITSS平臺(tái)賬號(hào)，上傳申報(bào)材料。

（三）現(xiàn)場(chǎng)審核階段

評(píng)估按照《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估規(guī)范》受理申請(qǐng)并組織實(shí)施文件評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。

（四）專家評(píng)審階段

ITSS四級(jí)經(jīng)秘書處備案公示發(fā)證；ITSS三級(jí)企業(yè)申報(bào)材料經(jīng)專家會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后公示發(fā)證；ITSS二級(jí)和一級(jí)需參加專家會(huì)現(xiàn)場(chǎng)答辯，通過(guò)后公示發(fā)證。

（四）證書發(fā)放階段

公示完成后，發(fā)放給企業(yè)。

（五）年度監(jiān)督審核

獲證單位應(yīng)在自獲證之日起，要做到3年兩審。


ITSS認(rèn)證



ITSS認(rèn)證

ITSS認(rèn)證

ITSS認(rèn)證


ITSS認(rèn)證


四.證書

常見問(wèn)題
itss認(rèn)證幾級(jí)最高?

itss認(rèn)證幾級(jí)最高?

ITSS認(rèn)證，全稱信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，是一項(xiàng)針對(duì)IT服務(wù)行業(yè)的專業(yè)認(rèn)證制度。它依據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)制定的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)，對(duì)企業(yè)提供的IT服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)和認(rèn)證。ITSS認(rèn)證分為四個(gè)等級(jí)，一級(jí)最高，分別是：

2024/4/26 14:55:45
ITSS認(rèn)證難不難?

ITSS認(rèn)證難不難?

ITSS認(rèn)證的難度因個(gè)人差異而異，但總體上具有一定的挑戰(zhàn)性。以下是一些關(guān)于ITSS認(rèn)證難度的關(guān)鍵點(diǎn)：

2024/4/26 11:40:39
ITSS認(rèn)證的申請(qǐng)流程

ITSS認(rèn)證的申請(qǐng)流程

主要是按照《ITSS標(biāo)準(zhǔn)》，自行評(píng)估或邀請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)、獨(dú)立評(píng)估師評(píng)估組織的信息系統(tǒng)運(yùn)維性維護(hù)能力現(xiàn)狀，找出與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距，明確運(yùn)維服務(wù)能力改進(jìn)方向和內(nèi)容。

2024/4/25 11:55:34
ITSS認(rèn)證適用于哪些企業(yè)呢？

ITSS認(rèn)證適用于哪些企業(yè)呢？

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱ITSS)既是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)。我國(guó)境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的企業(yè)或個(gè)人都需要ITSS認(rèn)證，那么具體有哪些企業(yè)或…

2024/4/25 11:30:11
深圳ITSS資質(zhì)認(rèn)證查詢流程

深圳ITSS資質(zhì)認(rèn)證查詢流程

在信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，ITSS資質(zhì)認(rèn)證成為了衡量企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于深圳的企業(yè)而言，了解ITSS資質(zhì)認(rèn)證的查詢流程，有助于它們及時(shí)驗(yàn)證合作伙伴的資質(zhì)，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。本文將詳細(xì)介紹深圳ITSS資質(zhì)認(rèn)證的查詢流程。

2024/3/21 16:55:51
什么是ITSS信息系統(tǒng)管理認(rèn)證

什么是ITSS信息系統(tǒng)管理認(rèn)證

ITSS信息系統(tǒng)管理認(rèn)證是指按照信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(Information Technology Service Standards，簡(jiǎn)稱ITSS)對(duì)企業(yè)或組織在信息系統(tǒng)管理方面的能力和水平進(jìn)行認(rèn)證和評(píng)估的過(guò)程。ITSS是我國(guó)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)…

2024/3/21 16:32:45
辦理ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)證書的費(fèi)用是多少

辦理ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)證書的費(fèi)用是多少

企業(yè)辦理ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)證書的費(fèi)用一般包含了咨詢費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、老師的差旅費(fèi)、以及審核老師的專家費(fèi)這幾個(gè)部分，其中的差旅費(fèi)一般都是實(shí)報(bào)實(shí)銷的。

2024/3/14 16:52:32
企業(yè)辦理ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)有什么好處

企業(yè)辦理ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)有什么好處

首先，ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)是IT型企業(yè)在參與招投標(biāo)時(shí)候的加分利器，一般情況下可以獲得2-5分的加分;

2024/3/14 16:30:44
企業(yè)應(yīng)該如何正確利用ITSS認(rèn)證

企業(yè)應(yīng)該如何正確利用ITSS認(rèn)證

在現(xiàn)實(shí)過(guò)程中，很多企業(yè)為了急于拿證，選擇一些沒有咨詢能力的機(jī)構(gòu)合作，而這些機(jī)構(gòu)又會(huì)把咨詢業(yè)務(wù)層層轉(zhuǎn)包，造成了企業(yè)體系無(wú)法真正落地，僅僅獲得了一堆無(wú)用的體系文件，并沒有真正掌握ITSS認(rèn)證的精髓，了解ITSS認(rèn)證的要求，也就無(wú)從利用ITSS認(rèn)證方法論去改善自身的運(yùn)維業(yè)務(wù)…

2024/1/16 15:30:30
一文讀懂ITSS認(rèn)證的含金量

一文讀懂ITSS認(rèn)證的含金量

ITSS(Information Technology Service Standard)是一種全面的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，目前已在國(guó)內(nèi)受到廣泛應(yīng)用成為企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)水平的重要參考標(biāo)準(zhǔn)之一。那么，ITSS認(rèn)證究竟有多大的含金量呢?這篇文章我們通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：

2024/1/16 14:48:21
ITSS認(rèn)證申請(qǐng)的條件是什么？

ITSS認(rèn)證申請(qǐng)的條件是什么？

1、四級(jí)申報(bào)基本條件(1)具有獨(dú)立法人地位(2)已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》四級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上(3)能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù);(4)申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿6個(gè)月以上。

2023/11/28 16:55:40
為什么需要ITSS認(rèn)證?

為什么需要ITSS認(rèn)證?

提升IT服務(wù)質(zhì)量：ITSS認(rèn)證?通過(guò)量化和監(jiān)控最終用戶滿意度，信息技術(shù)服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度。

2023/11/28 16:30:34
ITSS的意義

ITSS的意義

ITSS認(rèn)證——信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS認(rèn)證工作組研制 的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。

2023/9/6 12:00:48
ITSS認(rèn)證各級(jí)別申請(qǐng)條件

ITSS認(rèn)證各級(jí)別申請(qǐng)條件

1、ITSS認(rèn)證一級(jí)提升量化級(jí)具備下列基本條件： （1）具有獨(dú)立法人地位； （2）已按照《ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行六個(gè)月以上； （3）能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù)； （…

2023/9/6 11:59:44
企業(yè)進(jìn)行ITSS認(rèn)證的前提條件申請(qǐng)

企業(yè)進(jìn)行ITSS認(rèn)證的前提條件申請(qǐng)

1、按照申請(qǐng)級(jí)別（ITSS有四個(gè)級(jí)別，一級(jí)為提升兩化級(jí)；二級(jí)為改進(jìn)協(xié)同級(jí)；三級(jí)為擴(kuò)展級(jí)；四級(jí)為基本級(jí)）特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立運(yùn)維體系； 2、 提供體系運(yùn)行的有效證據(jù)； 3、對(duì)應(yīng)級(jí)別的體系進(jìn)行有效運(yùn)行：對(duì)一級(jí)的體系有效運(yùn)行時(shí)間滿6個(gè)月或?qū)Χ?jí)/三級(jí)/四級(jí)的體系有效運(yùn)行…

2023/9/6 11:58:15
實(shí)施ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級(jí)別，能夠在以下方面獲得明顯的收益

實(shí)施ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級(jí)別，能夠在以下方面獲得明顯的收益

1、導(dǎo)入ITSS體系，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)，在提升員工能力的同時(shí)，激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)，如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)。2、隨著ITSS的宣貫和推廣，越來(lái)越多的需方企業(yè)開始認(rèn)可ITSS認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項(xiàng)條件，獲得IT…

2023/9/6 11:56:05
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