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ITSS信息技術(shù)服務標準
企業(yè)進行ITSS認證的前提條件申請
1、按照申請級別(ITSS有四個級別,一級為提升兩化級;二級為改進協(xié)同級;三級為擴展級;四級為基本級)特征和關(guān)鍵指標建立運維體系; 2、 提供體系運行的有效證據(jù); 3、對應級別的體系進行有效運行:對一級的體系有效運行時間滿6個月或?qū)Χ?三級/四級的體系有效運行…
1、按照申請級別(ITSS有四個級別,一級為提升兩化級;二級為改進協(xié)同級;三級為擴展級;四級為基本級)特征和關(guān)鍵指標建立運維體系;
2、 提供體系運行的有效證據(jù);
3、對應級別的體系進行有效運行:對一級的體系有效運行時間滿6個月或?qū)Χ?三級/四級的體系有效運行時間滿3個月
4、申請一級:持有運維服務能力成熟度二級證書滿一年以上;
5、申請二級:持有系統(tǒng)集成一級、二級證書或者持有運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上;
6、申請三級:從事運維服務業(yè)務滿2年;
7、申請四級:從事運維服務業(yè)務滿1年;